買う買わないはトーク力
こんにちは！！！
peach🍑です
あなたは、美容室や理容室を選ぶとき
何を望んでチョイスしますか？
まずは、技術力!!!
ここは、もちろん。そうですよね。
それ以外で何を求めていますか？？
その一つに押し売りをされない事。
あっ、そうだ！って
今思った人はどれぐらいいてるでしょうか？
そうなんです。
美容室やエステなど、施術の際に利用した
ヘアケア商品や化粧品、ボディケア商品を
最後に販売された経験のある方も多いと思います。
もちろん！！！
プラスワンの販売をするのもサービス提供者側から
すると納得はするもの。
でも、実際自分がお客さんになると
ちょっと押し売りじゃない？これっ！って
思ったりすることも。
私自身もこだわりがあり、スキンケアは
あまり変えて使いたくないタイプなので
すごくグイグイ来られると、嫌な思いを
することもあります。
でも、ここで!!!
一切、押し売りなどをしてこず、
でも、商品の良さを説明だけされる
美容師さんに出会うと買ってしまったりするん
ですよね。
これって！人間の心理なんじゃないのかなぁと
思うんです。
ここで！！！
お客様へのアプローチとして、いかに、
押し売りではなく、その人への必要性を
パーソナルな悩みから結びつけて
その方自身が使ってみたくなるトークへ
スムーズに切り込みができた時、自然とお客様自身から使ってみたい!!
そう思わす力！！！
もちろん、これも普段からの積み重ねなので
多くを語らなくても、あなたが言うなら
使ってみるわ!!!と、
お客様との信頼関係こそがモノを云う。
これが1番なんですよね。
結局、押し売りに感じるか感じないかで
購買力が上がるか下がるかが変わってくるのだと
思うのです。
モノの販売、サービスの提供って難しいですね。
新しい美のマッチングプラットフォーム
